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Users can be assigned more than one role. In this case, the corresponding rights accumulate. However, rights for a specific access are still absent.

 
  Incident Management Ticket Management Service Request Management Problem Management Change Management Service Desk Management Service Level Management
Configuration Item R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D
Configuration Item R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D R W C D
Account • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Announcement • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Appointment • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Category • - - - • • • - • • • - • - - - • - - - • • • • • - - -
Change • • • - • • • - • • • - • • • - • • • • • • • • • • • -
Change Approval • • • - • • • - • • • - • • • - • • • • • • • - • • • -
Change Template • - - - • - - - • - - - • - - - • • • • • - - - • - - -
Computer • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Cost Center • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Dashboard • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - - - - -
E-mail Template • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - - - -
General Peripheral • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Holiday - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - • • • • • • • •
Incident • • • • • • - - • • • • • • • - • • • - • • • • • • • -
Knowledge Base Article • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - -
Location • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • • • • • - - -
Note • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Mobile Device • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Monitor • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Network Device • - - - • - - - - - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Operation Level Agreement • - - - • - - - - - - - • - - - • - - - • • • • • • • •
Organizational Unit • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Portal Category • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Printer • - - - • - - - - - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Problem • • • • - - - - • - - - • • • • • - - - • • • • • - - -
Quick Call Template • • • • • • • • • • • • - - - - • - - - • • • • - - - -
User Role • - - - • - - - - - - - • - - - • - - - • • • • • - - -
Service • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Service Bundle • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Service Group • - - - - - - - - - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Service Level Agreement • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • • • • • • • •
Service Set • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Service Time Profile • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • • • • • • • •
SIM Card • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Stock Keeping Unit • - - - • - - - - - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Task • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Task Template • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • - - -
Underpinning Contract • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • • • • • • • •
Universal Asset • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
Person • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - - • - - -
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